裝修過程中找到適合滿意的裝修公司是每個業(yè)主的愿景，那么什么樣的裝修公司才能更讓業(yè)主滿意呢？不可否認，其中裝修公司的售后保障服務(wù)，如果能做得好，也就基本上算是找到了較為滿意的裝修公司吧。
裝修公司的售后服務(wù)應(yīng)主要包括受理解決發(fā)生的問題，對客戶進行回訪，提供相應(yīng)的質(zhì)量咨詢服務(wù)等。一般在裝修前，裝修公司都會在裝修售后保障上講得很好，而怎么保障裝修公司做好售后服務(wù)這才是關(guān)鍵。除非有第三方監(jiān)督平臺進行效監(jiān)督。比如【土巴兔裝修網(wǎng)】，就能通過對裝修公司的全程監(jiān)督，保證業(yè)主裝修質(zhì)量。
當(dāng)然，裝修公司的售后服務(wù)內(nèi)容，一定要事先在合同中寫好，并且越詳細越好。因為裝修工程完工的相當(dāng)長一段時間內(nèi)，不管是墻面撞壞、壁紙撕破、門的合頁松動、木板上有縫隙、燈光的調(diào)節(jié)不合適等問題，都還要找裝修公司應(yīng)負責(zé)維修與咨詢。所以，簽合同時一定要注意裝修公司的售后服務(wù)承諾，并將其寫入合同中。售后服務(wù)的內(nèi)容應(yīng)該包括四個主要方面：
裝修保障流程
(l)、售后服務(wù)單。這是住宅裝修工程完工后由裝修公司向客戶提供的服務(wù)項目表。它應(yīng)該包括裝修公司的服務(wù)項目、服務(wù)方式、服務(wù)時間等。對這些內(nèi)容要看清楚，才知道哪些屬售后服務(wù)范圍。并妥善保管好售后服務(wù)單。
(2)、追蹤服務(wù)卡(保修期外)。是對保修期外客戶還需修補或改造項目的回執(zhí)。業(yè)主今后的裝修需求，可以通過此卡聯(lián)系裝修公司，所以，也要保存好這張卡。
(3)、提供咨詢服務(wù)。住宅裝修之后，其中設(shè)備設(shè)施的使用及保養(yǎng)、清潔總是經(jīng)常會困擾客戶。有了這項服務(wù)，業(yè)主就可以向裝修公司咨詢，相信他們能提供周到服務(wù)。
(4)、收費標(biāo)準(zhǔn)。一般來說，在保修期內(nèi)如果出現(xiàn)的問題屬于施工質(zhì)量，裝修公司應(yīng)該免費維修。保修期外應(yīng)只收材料和工時費，其他費用按理應(yīng)該免收。能夠做到以上售后服務(wù)的公司應(yīng)該是比較好的公司。
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