導(dǎo)語：咖啡最初是西方國家的人比較經(jīng)常喝的一種飲品，隨著我們不同國家的交流加深，逐漸的傳入我國，并在我們國家風(fēng)行，所以現(xiàn)在很多的朋友們都比較喜歡在工作的時(shí)候喝一些咖啡或者是在自己的家里放置一臺咖啡機(jī)來滿足自己的需求。但是咖啡機(jī)在使用一段時(shí)間之后就出現(xiàn)一些問題，這個(gè)時(shí)候就需要售后服務(wù)，今天小編就給大家介紹一下伊萊克斯咖啡機(jī)售后的服務(wù)流程及相關(guān)知識，快來一起了解一下吧!

外觀設(shè)計(jì)

伊萊克斯ECM051咖啡機(jī)是一款滴漏式咖啡機(jī)，外觀并不出彩，黑色的外觀顯得中規(guī)中矩，塑料材質(zhì)相對輕巧，清潔起來也比較方便。

水箱設(shè)計(jì)

伊萊克斯ECM051咖啡機(jī)的水箱為透明設(shè)計(jì)，可以隨時(shí)觀測水量位置，便于及時(shí)添加以備使用。防滴漏設(shè)計(jì)在取出咖啡杯時(shí)能保證咖啡藍(lán)中的水滴漏下來，保持環(huán)境清潔又能確保使用安全。伊萊克斯ECM051咖啡機(jī)的水箱為0.6L設(shè)計(jì)，一次可煮5-6杯咖啡，便于您和親朋好友一起分享。

相關(guān)配置

隨咖啡機(jī)附送了一個(gè)高密度永久性過濾網(wǎng)，方便使用更還環(huán)保，不會產(chǎn)生其他后續(xù)消費(fèi)，還是比較劃算的。同時(shí)，伊萊克斯ECM051咖啡機(jī)有一個(gè)保溫底盤，能確保您隨時(shí)都能喝上溫度剛好的美味咖啡。

總體評價(jià)

伊萊克斯ECM051咖啡機(jī)方便小巧，使用便利，一次最多可煮5-6杯咖啡的量讓美味可以多享。除了煮咖啡之外，伊萊克斯ECM051咖啡機(jī)還能一機(jī)多用， 兼顧泡茶，非常實(shí)用。目前此款咖啡機(jī)的價(jià)格為159元，不到兩百，性價(jià)比比較高。

售后服務(wù)

1、客戶報(bào)修

2、信息員接收用戶報(bào)修信息并錄入電腦管理統(tǒng)—

3、跟據(jù)電器種類，報(bào)修地點(diǎn)，用戶要求服務(wù)時(shí)間進(jìn)行就近派工-

4、服務(wù)工程師接到派工信息10分鐘內(nèi)與用戶聯(lián)系約好上門時(shí)間-

5、上門檢查機(jī)器給用戶報(bào)價(jià)(如不修則適當(dāng)收取上門檢查費(fèi))-

6、修好后收拾場地開保修單或發(fā)票并向用戶講解機(jī)器使用常識保修時(shí)間及保修聯(lián)系電話-

7、工程師向信息部返結(jié)果，建立維修檔案并抽查回訪。

伊萊克斯咖啡機(jī)維修：全市統(tǒng)一報(bào)修電話： 0755-26465839。

以上就是小編今天給大家介紹的關(guān)于伊萊克斯咖啡機(jī)售后的服務(wù)的相關(guān)知識介紹，對于大家來說，了解這方面的知識是非常的有益的，因?yàn)檫@些介紹可以幫助大家在進(jìn)行售后的過程中順利開展工作，并且節(jié)省很多的精力。上文中小編主要給大家介紹了伊萊克斯咖啡機(jī)的相關(guān)知識和他的售后服務(wù)流程，希望對于有需要的朋友們能夠有所幫助。